Questions fréquentes
Des réponses directes.
Vous ne trouvez pas votre question ? Posez-la directement à notre équipe.
La solution
SOCBoard surveille-t-il mon entreprise 24 h/24 ?
Non. SOCBoard est une solution d’analyse experte à rythme mensuel. Elle ne surveille pas votre réseau en temps réel et ne déclenche pas d’alerte immédiate en cas d’incident. Son rôle est de réduire, mois après mois, les risques qu’un incident se produise.
Que se passe-t-il si je subis une attaque ?
Contactez immédiatement votre prestataire informatique. En France, le dispositif cybermalveillance.gouv.fr oriente vers des professionnels de l’assistance. SOCBoard n’est pas une solution d’intervention d’urgence.
En quoi est-ce différent d’un antivirus ou d’un logiciel de sécurité ?
Un logiciel protège un poste ou un serveur. SOCBoard vous donne un avis d’expert sur l’ensemble : ce qui est exposé, ce qui est mal configuré, ce qui doit être traité en priorité. Il complète vos outils, il ne les remplace pas.
Qui rédige et valide les rapports ?
Chaque rapport est vérifié, rédigé et signé par les analystes de l’équipe SOCBoard, selon une méthode fondée sur la norme ISO 27001. La plateforme mesure ; les conclusions sont toujours humaines.
Confidentialité et accès
Avez-vous accès aux dossiers de mes clients ?
Non. Nous analysons la configuration et l’exposition de votre entreprise, jamais le contenu de vos dossiers. La confidentialité de vos échanges n’est pas mise en jeu.
De quels accès avez-vous besoin ?
Une grande partie de l’analyse se fait depuis l’extérieur, sans aucun accès. Pour aller plus loin (Microsoft 365, Google Workspace), nous demandons un accès en lecture seule, que vous pouvez retirer à tout moment.
Signez-vous un engagement de confidentialité ?
Oui, avant tout échange d’information sur votre entreprise.
Faut-il prévenir notre prestataire informatique ?
C’est recommandé. SOCBoard travaille avec lui, pas contre lui : nos priorités lui donnent une feuille de route claire, et il reste maître des interventions.
Tarifs et engagement
Le Diagnostic est-il obligatoire ?
Il est obligatoire avant Shield et recommandé dans tous les cas : il établit le point de départ auquel chaque rapport mensuel se compare. Son prix, 690 € HT au lancement, est déductible du premier mois d’abonnement.
Quelle différence entre Radar et Shield ?
Radar (299 € HT/mois, ou 239 € en annuel) analyse chaque mois votre exposition externe et vous remet un rapport validé. Shield (549 € HT/mois, ou 449 € en annuel) y ajoute la revue de votre environnement Microsoft 365 ou Google Workspace et un point mensuel en visio avec votre analyste.
Puis-je arrêter quand je veux ?
En formule mensuelle, oui, chaque mois. L’engagement annuel donne accès à un tarif réduit en échange d’une durée de 12 mois.
Intervenez-vous en Suisse ?
Oui, en Suisse romande, comme en France. L’accompagnement se fait en français et à distance.
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